Мы обещаем только то, что обязуемся исполнить. Сюрпризов в виде внезапно появляющихся счетов за ту или иную дополнительную услугу не будет.
Если мы обещаем безлимитное количество выездов, то оно будет именно таким, неожиданное определение «нашего» понятия безлимитности, такое как, «только по экстренным выездам, к которым относятся проблемы, парализующие работу предприятия», у нас никогда не встретится.
Время приезда специалиста, указанное в договоре, «в течение четырёх часов с момента подачи заявки» соблюдается неукоснительно, а вот обещать «время приезда – 15 минут» мы не станем.
Лукавить клиенту, рассказывая о системе MoneyBack, в которой основанием для возврата денежных средств является проведение независимой сертифицированной экспертизы, мы так же не станем. Вместо этого мы просто будем качественно выполнять свою работу.
Мы предоставляем подменную технику, в случае выхода из строя оборудования, но вот подменные сервера, стоимостью пол миллиона рублей, мы обещать предоставить не станем.
Опыт работы с 1999 года и наличие более 150 клиентов «на договоре» позволяет нам рекомендовать только те сервисы, которые вам действительно необходимы, рекомендовать замену работающего оборудования на более современное со стоимостью вопроса в «шесть нулей справа» наши инженеры не будут. Мы постараемся оптимизировать работу предприятия таким образом, чтобы исключить серьёзные траты с Вашей стороны, ведь Ваше финансовое благополучие и стабильность – наше финансовое благополучие и стабильность.